Πληρωμές & Ακυρώσεις

Πολιτική Ακύρωσης

Πολιτική Ακύρωσης: Σε περίπτωση ακύρωσης 60 ή περισσότερες ημέρες πριν την αναμενόμενη ημερομηνία άφιξης, δεν υπάρχει χρέωση ακύρωσης.

Σε περίπτωση ακύρωσης εντός 60 ημερών ή λιγότερο, το 30% του συνολικού κόστους της κράτησης θα χρεωθεί στην πιστωτική σας κάρτα ως έξοδα ακύρωσης.

30 ημέρες πριν την άφιξη ισχύει μη επιστρέψιμη πολιτική με 100% χρέωση ακύρωσης επί του συνολικού ποσού της κράτησης.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης ή πρόωρης αναχώρησης, το συνολικό κόστος διαμονής θα χρεωθεί ως έξοδα ακύρωσης.

Πολιτική Πληρωμής

 Κατά την κράτηση καταβάλλεται το 30% του συνολικού ποσού.

Το υπόλοιπο ποσό εξοφλείται 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης.

ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο ιστότοπος “www.opuntiasuites.com” (εφεξής ο «Ιστότοπος») ανήκει στη νομική οντότητα με την επωνυμία Amodara (εφεξής η «Εταιρεία»).

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε, τον τρόπο συλλογής τους, τον σκοπό συλλογής και επεξεργασίας τους, καθώς και τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

«Προσωπικά δεδομένα» νοούνται οποιαδήποτε πληροφορία αφορά φυσικά πρόσωπα των οποίων η ταυτότητα είναι ή μπορεί να εξακριβωθεί άμεσα ή έμμεσα, καθώς και χαρακτηριστικά που προσδιορίζουν τη φυσική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του ατόμου.

Η Εταιρεία συλλέγει Προσωπικά Δεδομένα σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου, όπως: όνομα, επώνυμο, αριθμό ταυτότητας ή διαβατηρίου, ΑΦΜ, διεύθυνση κατοικίας ή εργασίας, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail, ημερομηνία και τόπο γέννησης, υπηκοότητα, φύλο, αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών ή άλλα στοιχεία πληρωμής, ταξιδιωτικό πρόγραμμα, δεδομένα από οργανωμένες εκδρομές ή δραστηριότητες, προηγούμενες διαμονές ή αλληλεπιδράσεις, προϊόντα και υπηρεσίες που αγοράστηκαν, αιτήματα για ειδικές υπηρεσίες και παροχές, ταυτοποίηση λογαριασμών κοινωνικών δικτύων, φωτογραφία προφίλ και άλλα διαθέσιμα δημόσια δεδομένα ή δεδομένα που προκύπτουν από τη σύνδεση κοινωνικών λογαριασμών ή προγραμμάτων επιβράβευσης, δεδομένα για μέλη οικογένειας, προτιμήσεις επισκεπτών, ερωτήματα και σχόλια και κάθε άλλη εξατομικευμένη πληροφορία όπως ενδιαφέροντα, δραστηριότητες, χόμπι, προτιμήσεις σε τρόφιμα και ποτά, υπηρεσίες και παροχές που μας γνωστοποιείτε ή που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.

«Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα» είναι προσωπικά δεδομένα που αφορούν φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα για την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση προσώπου και δεδομένα υγείας. Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, εκτός εάν είναι απαραίτητα για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως για την παροχή θεραπευτικών υπηρεσιών στις εγκαταστάσεις του spa ή για συμμόρφωση με νομικές μας υποχρεώσεις.

«Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων» νοείται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε προσωπικά δεδομένα ή σύνολα προσωπικών δεδομένων, όπως η συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, δομή, αποθήκευση, προσαρμογή ή τροποποίηση, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση, διάδοση, καθιστώντας τα διαθέσιμα, συσχέτιση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή των δεδομένων, είτε σε ηλεκτρονική (ψηφιακή) μορφή είτε σε έντυπη (φυσική) μορφή.

Πώς Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα

Η Εταιρεία συλλέγει Προσωπικά Δεδομένα όταν πραγματοποιείτε κράτηση, αγοράζετε υπηρεσίες μέσω του ιστότοπού μας, επικοινωνείτε ή συνδέεστε μαζί μας ή δημοσιεύετε σε σελίδες κοινωνικών δικτύων, καθώς και όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) ή συμμετέχετε σε έρευνα, ερωτηματολόγιο, διαγωνισμό ή προωθητική ενέργεια. Επιπλέον, συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα όταν επισκέπτεστε τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου μας, συμπληρώνετε ορισμένα έντυπα (π.χ. Έντυπο Εγγραφής και Πληροφοριών Πελάτη) ή χρησιμοποιείτε υπηρεσίες όπως εστιατόρια, υπηρεσίες θυρωρού, παιδική φροντίδα και θεραπείες spa. Μπορεί επίσης να συλλέξουμε Προσωπικά Δεδομένα όταν παρευρίσκεστε σε εκδήλωση που διοργανώνουμε ή όταν οργανώνετε εσείς κάποια εκδήλωση στις εγκαταστάσεις μας. Τέλος, η Εταιρεία συλλέγει Προσωπικά Δεδομένα και από άλλες πηγές, όπως ταξιδιωτικά γραφεία και εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους.

Χρήση Cookies

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών κατά την περιήγησή τους. Όπου είναι εφαρμόσιμο, ο ιστότοπος διαθέτει σύστημα ελέγχου cookies, το οποίο επιτρέπει στον χρήστη κατά την πρώτη του επίσκεψη να αποδεχθεί ή να απορρίψει τη χρήση cookies στον υπολογιστή ή στη συσκευή του. Αυτό συμμορφώνεται με τις πρόσφατες νομοθετικές απαιτήσεις που προβλέπουν τη ρητή συγκατάθεση των χρηστών πριν από την αποθήκευση ή την ανάγνωση αρχείων όπως τα cookies στον υπολογιστή ή τη συσκευή τους.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή του χρήστη και καταγράφουν, αποθηκεύουν και παρακολουθούν πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις και τη χρήση του ιστότοπου. Αυτό επιτρέπει στον ιστότοπο, μέσω του διακομιστή του, να παρέχει εξατομικευμένη εμπειρία στον χρήστη.

Οι χρήστες ενημερώνονται ότι, εάν επιθυμούν να απορρίψουν τη χρήση και αποθήκευση των cookies από αυτόν τον ιστότοπο στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή τους, θα πρέπει να ρυθμίσουν ανάλογα τις ρυθμίσεις ασφαλείας του προγράμματος περιήγησής τους, ώστε να αποκλείονται όλα τα cookies από τον παρόντα ιστότοπο και από τρίτους παρόχους.

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί λογισμικό παρακολούθησης για την ανάλυση της επισκεψιμότητάς του και την καλύτερη κατανόηση του τρόπου χρήσης του. Το λογισμικό παρέχεται από το Google Analytics, το οποίο χρησιμοποιεί cookies για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των επισκεπτών. Το λογισμικό αποθηκεύει ένα cookie στον σκληρό σας δίσκο με σκοπό την καταγραφή και παρακολούθηση της εμπλοκής σας με τον ιστότοπο, αλλά δεν αποθηκεύει, αποθηκεύει ούτε συλλέγει προσωπικές πληροφορίες. Μπορείτε να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου της Google εδώ: [http://www.google.com/privacy.html].

Άλλα cookies ενδέχεται να αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας από εξωτερικούς παρόχους όταν ο ιστότοπος χρησιμοποιεί προγράμματα παραπομπής, χορηγούμενους συνδέσμους ή διαφημίσεις. Τέτοια cookies χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση μετατροπών και παραπομπών και συνήθως λήγουν μετά από 30 ημέρες, αν και ορισμένα μπορεί να διαρκούν περισσότερο. Δεν αποθηκεύονται, αποθηκεύονται ούτε συλλέγονται προσωπικά δεδομένα.

Χρήση Cookies

Η Εταιρεία σας ζητά να μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα με σκοπό να διευκολύνουμε και να βελτιώσουμε τη διαχείριση και λειτουργία του ξενοδοχείου, ιδιαίτερα τις διαδικασίες κρατήσεων και τις υπηρεσίες προς τους επισκέπτες, καθώς και για τη συμμόρφωσή μας με τις εκάστοτε νομικές υποχρεώσεις μας. Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε, όπως η διευκόλυνση κρατήσεων, πληρωμών, η αποστολή διοικητικών πληροφοριών, επιβεβαιώσεων ή μηνυμάτων πριν την άφιξη, η υποστήριξή σας σε συναντήσεις ή εκδηλώσεις, καθώς και η παροχή πληροφοριών για την περιοχή και το κατάλυμα που πρόκειται να επισκεφθείτε. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την ολοκλήρωση της κράτησης και της διαμονής σας, για παράδειγμα για την επεξεργασία της πληρωμής σας, τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας του δωματίου σας και την παροχή σχετικών υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για την εξατομίκευση των παρεχόμενων υπηρεσιών, βάσει των προτιμήσεων και των προσωπικών σας αναγκών. Τέλος, με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης ή έρευνας αγοράς, για να σας ενημερώνουμε για νέες υπηρεσίες και προσφορές, να διαχειριζόμαστε τη συμμετοχή σας σε διεθνή προγράμματα επιβράβευσης και, επίσης με τη συγκατάθεσή σας, να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συνεργαζόμενους επιχειρηματικούς εταίρους για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

Σκοπός Συλλογής Προσωπικών Δεδομένων

Τα Προσωπικά Δεδομένα αποθηκεύονται στη κεντρική μας βάση δεδομένων/τοπική βάση δεδομένων.

Η Εταιρεία ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσει Προσωπικά Δεδομένα στον βαθμό που αυτό απαιτείται από τις διατάξεις οποιουδήποτε νόμου, δικαστικής απόφασης ή οποιασδήποτε κρατικής ή ρυθμιστικής αρχής.

Για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα όλων των πληροφοριών που μας παρέχετε, έχουμε λάβει διάφορα μέτρα ασφαλείας, όπως περιορισμένη πρόσβαση και κωδικούς πρόσβασης στους υπολογιστές, και επιδιώκουμε να χρησιμοποιούμε οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων.

Ανήλικοι

Η Εταιρεία δεν ζητά από άτομα κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών να παρέχουν Προσωπικά Δεδομένα.

Πώς μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, τροποποίηση, διαγραφή ή ανάκληση της συγκατάθεσής σας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή πρόσβαση στις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, να μας ζητήσετε να τις τροποποιήσουμε ώστε να παραμένουν επικαιροποιημένες, να διορθώσουμε ανακριβή προσωπικά δεδομένα, να διαγράψουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία τους, ή να λάβετε ηλεκτρονικό αντίγραφο των Προσωπικών σας Δεδομένων. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

Διατήρηση Δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, προκειμένου να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο η διατήρησή τους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Ενημερώσεις της Δήλωσης Απορρήτου

Η Εταιρεία ενδέχεται να αναθεωρήσει την παρούσα Δήλωση Απορρήτου προκειμένου να συμμορφώνεται με τις εκάστοτε νομικές της υποχρεώσεις. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που η αναθεωρημένη Δήλωση Απορρήτου δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας.